سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
التزامنا تجاهك.
نحن، TOPBROKERS360 (المشار إليها فيما يلي باسم “TopBrokers360”)، قد اعتمدنا سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه.
نشكرك على اهتمامك بخدماتنا. لكي نتمكن من تقديم خدماتنا لك، يتعين علينا جمع ومعالجة بعض البيانات الشخصية عنك وعن نشاطك.
بتكليفنا ببياناتك الشخصية، نود أن نؤكد لك التزامنا بالحفاظ على خصوصية هذه المعلومات.
لقد اتخذنا خطوات عملية لحماية سرية هذه البيانات وأمنها وسلامتها. نشجعك على مراجعة المعلومات التالية بعناية.
أسباب جمع البيانات.
معالجة معلوماتك الشخصية (أي أي بيانات قد تسمح بتحديد هويتك بوسائل معقولة؛ يُشار إليها فيما يلي بـ “المعلومات الشخصية”) ضرورية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك ولتزويدك بخدماتنا، ولحماية مصالحنا المشروعة، وللامتثال للالتزامات القانونية والمالية التنظيمية التي نخضع لها.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها واستخداماتها الأخرى كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
كيف نتلقى معلومات عنك؟
- عندما تقدم لنا طواعية تفاصيلك الشخصية من أجل إنشاء حساب TopBroker360 (على سبيل المثال، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني)؛
- عند استخدامك أو الوصول إلى موقعنا وخدماتنا، فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا (على سبيل المثال، معاملاتك المالية)؛
- من مقدمي الخدمات والجهات الخارجية، مثل وكالات مرجعية الائتمان، ووكالات منع الاحتيال، وموردي التحقق من الهوية، والبنوك، ومقدمي خدمات المصادقة والسجلات العامة.
ما نوع المعلومات التي نجمعها؟
من أجل فتح حساب في Topbrokers360، ومن أجل تقديم خدماتنا لك، سنحتاج إلى جمع المعلومات التالية:
معلومات شخصية
نجمع المعلومات الشخصية التالية عنك:
معلومات التسجيل – اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ومهنتك، وبلد إقامتك، وعمرك (للتحقق من أنك فوق سن 18 عامًا ومؤهلك للمشاركة في خدمتنا).
المعلومات الطوعية – عند تواصلك معنا (على سبيل المثال، عند إرسال بريد إلكتروني إلينا أو استخدام نموذج “اتصل بنا” على موقعنا)، نجمع المعلومات الشخصية التي زودتنا بها.
المعلومات المالية – بطبيعتها، يتضمن استخدامك لخدماتنا معاملات مالية، مما يتطلب منا الحصول على تفاصيلك المالية، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل الدفع الخاصة بك (مثل تفاصيل حسابك المصرفي والمعاملات المالية التي تتم من خلال خدماتنا).
المعلومات التقنية – نجمع بعض المعلومات التقنية التي يتم تسجيلها تلقائيًا عند استخدامك لخدماتنا، مثل عنوان IP الخاص بك، وعنوان MAC، والموقع التقريبي للجهاز.
المعلومات غير الشخصية
نقوم بتسجيل وجمع البيانات من جهازك أو عنه (مثل جهاز الكمبيوتر أو جهازك المحمول) عند وصولك إلى خدماتنا وزيارتك لموقعنا. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: بيانات تسجيل الدخول، ومعرف المستخدم الفريد (UDID)، ومعرف إعلانات جوجل، ومعرفات جهات الاتصال (IDFA)، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، وقد يشمل أيضًا معرّفات أخرى مثل إصدار نظام التشغيل، ونوع المتصفح، وتفضيلات اللغة، والمنطقة الزمنية، ونطاقات الإحالة، ومدة زياراتك. وهذا يُسهّل علينا تحسين خدمتنا وتخصيص تجربتك معنا.
في حال دمجنا معلوماتك الشخصية مع معلومات غير شخصية عنك، فسيتم التعامل مع هذه المعلومات المُدمجة على أنها معلومات شخصية طوال فترة دمجها.
تقنيات التتبع
كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟
تقديم الخدمة – سنستخدم معلوماتك الشخصية التي تقدمها لنا لتقديم خدماتنا لك وتحسينها.
أغراض التسويق – سنستخدم معلوماتك الشخصية (مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك). على سبيل المثال، باشتراكك في نشرتنا الإخبارية، ستتلقى نصائح وإعلانات مباشرة على بريدك الإلكتروني. قد نرسل إليك أيضًا مواد ترويجية تتعلق بخدماتنا أو خدمات شركائنا (التي نعتقد أنها قد تهمك)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إنشاء ملف شخصي آلي بناءً على معلوماتك الشخصية، لأغراض التسويق. يمكنك اختيار عدم استلام رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو التسويقية (كلها أو أي جزء منها) بالنقر على رابط “إلغاء الاشتراك” في رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها منا. يرجى العلم أنه حتى إذا ألغيت اشتراكك في نشرتنا الإخبارية، فقد نستمر في إرسال تحديثات وإشعارات متعلقة بالخدمة إليك أو الرد على استفساراتك وملاحظاتك التي تقدمها لنا.
إلغاء الاشتراك في تلقي المواد التسويقية – إذا كنت لا ترغب في أن نستخدم معلوماتك الشخصية أو نشاركها لأغراض تسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك وفقًا لقسم “إلغاء الاشتراك” هذا. يُرجى العلم أنه حتى في حال إلغاء الاشتراك، قد نستخدم معلوماتك الشخصية ونشاركها مع جهات خارجية لأغراض غير تسويقية (على سبيل المثال، لتلبية طلباتك، والتواصل معك، والرد على استفساراتك، وما إلى ذلك). في مثل هذه الحالات، يُسمح للشركات التي نشارك معها معلوماتك الشخصية باستخدام معلوماتك الشخصية فقط عند الضرورة لتقديم هذه الخدمات غير التسويقية.
التحليلات والاستطلاعات والأبحاث – نسعى دائمًا لتحسين خدماتنا ونفكر في ميزات جديدة ومثيرة لمستخدمينا. من وقت لآخر، قد نجري استطلاعات أو نختبر ميزات، ونحلل المعلومات المتوفرة لدينا لتطوير هذه الميزات وتقييمها وتحسينها.
حماية مصالحنا – نستخدم معلوماتك الشخصية عندما نعتقد أن ذلك ضروري لاتخاذ الاحتياطات اللازمة ضد المسؤوليات، والتحقيق في أي مطالبات أو ادعاءات من جهات خارجية والدفاع عن أنفسنا ضدها، والتحقيق في الاحتيال وحمايته منه، وحماية أمن أو سلامة خدماتنا وحماية حقوق وممتلكات TOPBROKERS360 ومستخدميها و/أو شركائها.
إنفاذ السياسات – نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل إنفاذ سياساتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شروطنا.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية – نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية للتحقيق في الانتهاكات ومنع غسل الأموال وإجراء فحوصات العناية الواجبة، وكما يقتضي القانون أو اللوائح أو أي سلطة حكومية أخرى، أو للامتثال لاستدعاء أو إجراء قانوني مماثل.
مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟
الأطراف الداخلية المعنية – نشارك معلوماتك مع الشركات في مجموعتنا، بالإضافة إلى موظفينا الذين يقتصرون على الموظفين أو الشركاء الذين يحتاجون إلى معرفة المعلومات من أجل تقديم خدماتنا لك.
مقدمو الخدمات المالية ومعالجو الدفع – نشارك معلوماتك المالية الخاصة بك لأغراض قبول الودائع أو إجراء تحليل المخاطر.
شركاء العمل – نشارك معلوماتك مع شركاء العمل، مثل مزودي التخزين ومقدمي التحليلات الذين يساعدوننا في تقديم خدمتنا لك.
الكيانات القانونية والتنظيمية – يجوز لنا الكشف عن أي معلومات في حالة اعتقادنا، بحسن نية، أن هذا الكشف ضروري من أجل إنفاذ شروطنا أو اتفاقية العميل، واتخاذ الاحتياطات ضد المسؤوليات، والتحقيق في أي مطالبات أو ادعاءات من جهات خارجية والدفاع عن أنفسنا ضدها، وحماية أمن وسلامة الموقع وخوادمنا وحماية حقوق وممتلكات TOPBROKERS360 ومستخدميها و/أو شركائها.
عمليات الدمج والاستحواذ – قد نشارك معلوماتك في حال إبرامنا أي معاملة تجارية، مثل الدمج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو الإفلاس أو بيع بعض أو كل أصولنا. ويحق لأي طرف يستحوذ على أصولنا كجزء من هذه المعاملة الاستمرار في استخدام معلوماتك وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.
الإفصاح عن ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات نصية صغيرة تُثبّتها مواقع الويب التي تزورها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تُستخدم هذه الملفات على نطاق واسع لضمان عمل مواقع الويب بكفاءة أكبر، بالإضافة إلى تزويد مالكي الموقع بالمعلومات. تستخدم Topbrokers360 ملفات تعريف الارتباط لتخصيص المحتوى والإعلانات، ولتوفير ميزات التواصل الاجتماعي، ولتحليل حركة المرور. كما تُشارك Topbrokers360 معلومات حول استخدامك لموقعنا مع شركائنا في مواقع التواصل الاجتماعي والإعلانات والتحليلات، والذين قد يجمعونها مع معلومات أخرى قدمتها لهم أو جمعوها من خلال استخدامك لخدماتهم.
يوضح الجدول أدناه ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وأسباب استخدامها.
| الاسم | المدة | وصف الغرض |
|---|---|---|
| _ga | سنتان | يستخدمه Google Universal Analytics لتمييز المستخدمين الفريدين عن طريق تعيين رقم يتم توليده عشوائيًا كمعرف عميل. |
| _gat | يوم واحد | يستخدمه Google Universal Analytics لتحديد معدل الطلب. |
| _gid | يوم واحد | يستخدمه Google Universal Analytics لتخزين وتحديث قيمة فريدة لكل صفحة يتم زيارتها. |
| _pk_id | عام واحد | يستخدمه منصة Matomo Analytics لمساعدتنا في تتبع سلوك الزوار وقياس أداء الموقع. |
| _pk_ses | يوم واحد | يستخدمه منصة Matomo Analytics لتتبع طلبات الصفحات من الزائر أثناء الجلسة. |
| _fbp | 3 أشهر | يستخدمه Facebook لتقديم سلسلة من منتجات الإعلانات مثل العروض الحية من المعلنين من الأطراف الثالثة. |
| freshworks-s360-vid | عام واحد | برنامج الدردشة الحية لموقع الويب من Freshworks |
| CP-Session-ID | يوم واحد | تقوم هذه الملفات بتتبع معلومات غير شخصية عن مستخدمي موقع my.nbhm.eu، بما في ذلك: المتصفح المستخدم للوصول إلى الموقع، التاريخ والوقت، عنوان URL للصفحة التي يتم تحميلها، المستخدمين الذين قاموا بزيارة موقع (مواقع) معينة، أي معرّف ملف تعريف الارتباط المعين مسبقًا (معرف فريد يتم تعيينه للمستخدم للتعرف على الزوار المتكررين)، حجم نافذة المتصفح، الموقع الجغرافي للمستخدم، الجهاز ونظام التشغيل المستخدم للوصول إلى الموقع. |
تسمح معظم متصفحات الويب بالتحكم في معظم ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لمعرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك كيفية معرفة ما هي ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها، قم بزيارة allaboutcookies.org
تعرف على كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط على المتصفحات الشهيرة:
- جوجل كروم
- مايكروسوفت إيدج
- موزيلا فايرفوكس
- مايكروسوفت إنترنت إكسبلورر
- أوبرا
- أبل سفاري
لإلغاء تتبعك بواسطة Google Analytics عبر جميع المواقع: إضافة المتصفح لإلغاء تتبع Google Analytics
قم بزيارة صفحة أداة النشاط خارج فيسبوك لإدارة نشاطك خارج فيسبوك أو مسح السجل. يمكن لتلك الصفحة أن تخبرك بالشركات التي تزود فيسبوك بمعلومات عن نشاطك في العالم الحقيقي.
كيف نحمي معلوماتك
لقد قمنا بتنفيذ تدابير إدارية وتقنية وبدنية للمساعدة في منع الوصول غير المصرح به أو استخدام معلوماتك الشخصية أو الكشف عنها. يتم تخزين معلوماتك على خوادم آمنة ولا تكون متاحة علنًا. نحن نقتصر على الوصول إلى معلوماتك فقط لأولئك الموظفين أو الشركاء الذين يحتاجون إلى معرفة المعلومات لتنفيذ الاتفاق بيننا.
يجب عليك مساعدتنا في منع الوصول غير المصرح به إلى حسابك من خلال حماية كلمة مرورك بشكل مناسب وتقييد الوصول إلى حسابك (على سبيل المثال، عن طريق تسجيل الخروج بعد أن تنتهي من الوصول إلى حسابك). ستكون أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك وعن جميع استخدامات كلمة مرورك وحسابك، بما في ذلك أي استخدام غير مصرح به.
بينما نسعى لحماية معلوماتك لضمان الحفاظ على سريتها، لا يمكننا ضمان أمانها بشكل مطلق. يجب أن تكون على دراية بأنه دائمًا هناك بعض المخاطر المرتبطة بنقل المعلومات عبر الإنترنت. بينما نسعى لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أو ضمان أمان وخصوصية معلوماتك الشخصية أو أي محتوى آخر ترسله باستخدام الخدمة، وأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.
الاحتفاظ
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، وحسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل المنازعات، وتنفيذ سياساتنا. ستحدد فترات الاحتفاظ بناءً على نوع المعلومات التي تم جمعها والغرض الذي تم جمعها من أجله، مع مراعاة المتطلبات المطبقة على الموقف وضرورة تدمير المعلومات القديمة وغير المستخدمة في أقرب وقت معقول. وفقًا للوائح المطبقة، سنحتفظ بالسجلات التي تحتوي على بيانات العميل الشخصية، ومعلومات التداول، ووثائق فتح الحسابات، والاتصالات، وأي شيء آخر كما هو مطلوب بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.
كيفية الاتصال بنا؟
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على sta.topbrokers360.com.